Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

The Dot s.r.o. (značka PEELWORKS), Praha, Česká republika, IČO: —, DIČ: Neplátce DPH. Kontakt pro ochranu údajů: info@thedot.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů nejmenujeme, protože nám to zákon neukládá.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Poptávka a objednávka: jméno, e-mail, telefon, firma, IČO/DIČ, doručovací a fakturační adresa, obsah poptávky (tvar, rozměr, materiál, laminace, množství, cenová kalkulace).
• Tisková data: nahrané grafické soubory a výsledky předtiskové kontroly (rozlišení, barevný prostor, ICC profil).
• Zákaznický účet: e-mail, heslo v podobě nevratného hashe, případně profilové údaje z Google přihlášení, historie objednávek.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, protokoly serveru; statistiky návštěvnosti pouze se souhlasem.

3. Účely a právní základy

• Vyřízení poptávky, výroba a dodání samolepek — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vedení účetnictví a daňové doklady — právní povinnost (písm. c).
• Vedení zákaznického účtu a předvyplnění údajů — plnění smlouvy, resp. souhlas při registraci (písm. b, a).
• Analytika a marketingová komunikace — souhlas (písm. a), který lze kdykoli odvolat.
• Ochrana našich práv, řešení sporů a reklamací — oprávněný zájem (písm. f).

4. Doba uchování

• Poptávky bez objednávky: 12 měsíců od poslední komunikace.
• Objednávky a tisková data: po dobu realizace a dále 3 roky pro reklamace a dotisky.
• Účetní doklady: 10 let podle zákona o DPH a o účetnictví.
• Zákaznický účet: do jeho zrušení uživatelem.
• Souhlas s cookies: 12 měsíců, pak se dotaz zobrazí znovu.

5. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen zpracovatelům nutným pro provoz služby: poskytovateli hostingu a databáze (Lovable Cloud / Supabase, EU), službě pro odesílání transakčních e-mailů, přepravci zásilek, poskytovateli účetních služeb a se souhlasem poskytovatelům analytiky. Se všemi máme uzavřené zpracovatelské smlouvy podle čl. 28 GDPR. Údaje nepředáváme mimo EU/EHP bez odpovídajících záruk a neprodáváme je třetím stranám.

6. Vaše práva

• právo na přístup k údajům a kopii zpracovávaných údajů,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz („právo být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu,
• právo odvolat souhlas, a to kdykoli a bezplatně,
• právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování — to neprovádíme.

Žádost stačí poslat na info@thedot.cz. Vyřídíme ji nejpozději do jednoho měsíce.

7. Stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz.

8. Zabezpečení

Data přenášíme šifrovaně (HTTPS), tisková data ukládáme do neveřejného úložiště přístupného pouze administrátorovi přes časově omezené odkazy, přístupy chráníme autentizací a pravidly na úrovni databáze (RLS).

9. Cookies

Podrobný přehled cookies a správu souhlasu najdete v zásadách používání cookies.